POLÍTICAS DE ENVIO
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete selecionado no ato da compra. O prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela instituição financeira e da confirmação dos dados cadastrais. Essa liberação pode levar até 48 horas, conforme as políticas das administradoras de cartões.
Após informar o CEP, você poderá escolher a forma de entrega que melhor atenda à sua necessidade. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 9h às 18h. Os prazos costumam ser mais curtos para capitais e mais longos para o interior.
Nossa equipe de logística inicia o manuseio do pedido tão logo ele seja aprovado. Assim que a remessa for postada, enviaremos um e-mail informando o status do pedido e o código de rastreamento. Trabalhamos com entregas em todo o território nacional via transportadoras e Correios.
São realizadas três tentativas em dias úteis consecutivos. Caso a mercadoria não seja entregue, ela retornará ao nosso centro de distribuição. Em seguida, entraremos em contato para confirmar o endereço e faremos uma nova tentativa, sem custo.
Possíveis motivos para atraso incluem ausência do cliente, endereço incorreto ou incompleto, mudança de endereço, acidentes naturais, greves e demais motivos de força maior.
Caso ocorra algum atraso, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você também pode acompanhar seu pedido acessando sua conta e consultando o pedido efetuado.
Caso as três tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo, será devolvido ao remetente.
O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega e será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
